西安10岁南娃打游戏3天花近3000元 家长最终拿到退款

发布日期:2019-09-24 07:47   来源:未知   阅读:

  37岁的席女士在西安市从事店铺管理工作,8月27日,她婆婆因家人过生日需要发红包时,发现微信里的零钱少了近3000元。在查看交易记录后,她发现这些钱的收款方为小米游戏。

  “8月25日,我们一家人开车出去玩,加完油后,我丈夫用婆婆的手机去支付油费。”席女士说,当时,婆婆说了支付密码,车上的人都听见了,也包括他10岁的儿子。高速上,趁着其他大人们睡着了,孩子用奶奶的手机玩游戏。从后来查询到的交易记录中,席女士得知,8月25日,孩子就已经开始用奶奶的微信进行了支付。孩子也承认说,“只是想闯过那一关,所以就不停地充钱。”

  8月28日上午,席女士联系了小米游戏客服和小米客服询问情况,希望获得退款,黄大仙资料大全。“他们说三到四天会给我答复。”

  求助《华商报》后,9月1日下午,记者联系了小米客服。小米方面品牌部工作人员说,用户需要给提供姓名、电话,小米的ID号,并反映自己的退款诉求,他会反映给相关部门,争取全额退款。华商报9月2日B1版也对此事进行了报道。

  经过十多天的沟通和等待,此事终于有了进展。9月22日,香港马会开奖视频直播,华商报记者了解到,席女士已经拿到了游戏公司90%的退款,“我们自己在监管上也有责任,无论则么样,都感谢《华商报》的报道。”

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